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范继涛:用细功夫实举措便企便民 扎实推进全市营商环境建设

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18日上午,抚远市委副书记、代市长范继涛就全市优化营商环境工作进行调研,强调要用细功夫实措施便企便民,持续深入推进全市营商环境建设,着力解决企业和群众反映的问题,持续发力擦亮抚远营商环境品牌,不断提高市场主体和人民群众的获得感、满意度。副市长王敬俭陪同调研。

范继涛首先来到市政务澳门银河网站大厅,实地督导疫情防控工作,查看了扫码、测温、戴口罩等疫情防控措施落实情况,到各服务窗口了解办事流程情况,与部分办事群众进行交流,询问各项业务办理的流程及办理情况,听取了市营商环境建设监督局工作汇报。他强调,要紧紧围绕“效率更高、服务更优、群众更满意”的工作目标,不断提高服务水平和服务质量,要立足企业和群众期盼,重视营商环境改善的实际效果,持续梳理完善办事服务流程,依法依规减少审批时间、简化审批环节和要件,认真研究并扎实做好企业和项目全生命周期各项服务。

 在网格化协调指挥中心,范继涛听取了工作人员汇报,全面了解群众反映事项办理流程。他强调,网格化管理是服务群众的重要民生工程,要聚焦“人进格内、事在格办”这个关键,切实把网格化管理工作各环节做实做细,确保基层治理服务全天候、无死角、零距离。

在随后召开的座谈会上,范继涛强调,良好的营商环境是一个地区核心竞争力、软实力的集中体现,要充分认识优化营商环境的极端重要性,擦亮“政务办事大厅、政府网站 、城市规划展示馆、12345热线”四个窗口。政务服务大厅要做好常态化疫情防控工作,以提升政务服务水平为抓手,扎实开展各项政务服务工作,进一步延伸服务链条。要突出作风建设和专业素质培养,选派优秀业务骨干到窗口服务,切实让群众和企业感受到贴心服务。要深入整合政务服务平台,持续提高政务服务智能化、信息化程度,真正实现一窗受理、一网通办,努力让数据多跑路、让群众少跑腿。政府网站要及时更新,工作人员要紧紧围绕市委、市政府中心工作,宣传解读各项政策和举措,让党和政府的声音传得更开、更广、更深入,努力将政府门户网站打造成政务宣传主窗口、政务服务主平台和民意汇聚主渠道。12345热线是党委政府联系群众的重要窗口,是反映社情民意的“晴雨表”,要做到“事事有着落,件件有回音”,努力把群众反映的问题办实、办好。着力解决群众“急难愁盼”问题,及时梳理群众集中反映的堵点难点问题,真正解决问题、化解矛盾,打造群众可依赖、可信赖的品牌窗口。

范继涛强调,要进一步优化营商环境,通过一系列便民利企服务举措,叫响“办事不求人”品牌。要落实落靠纾困惠企政策,在落地、扩面、叠加上下功夫,尽快把“免、降、缓、返、补”等政策落实到位,确保直达基层、直接惠及市场主体。要建立健全服务企业常态化机制,对重点企业建立完善跟踪管理机制,准确掌握项目进展情况,及时化解企业存在问题,确保项目有序实施。要扎实开展好“走千企访万户”活动,切实帮助企业解决实际困难和问题,准确了解企业生产经营和项目建设过程中各种信息,加快企业持续健康稳定发展和项目建设推进。要处理好企业反映投诉的问题,切实维护企业合法权益。 

范继涛强调,要做好网格化管理工作。要结合实际,整合各类资源,科学划分网格,构建职责明晰、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务高效的综合管理和服务平台。要加强网格员培训,建立健全对网格员的管理考核监督机制,扎实推进网格化管理有效运行。要进一步理顺网格办与网格中心的关系,做细做实网格化管理工作,及时了解掌握解决社情民意和民生诉求等工作,确保网格运行落到实处,不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。要加强队伍建设,充分发挥服务作用,以改进工作作风为抓手,不断提升干部担当力,打通服务群众的“最后一公里”,为全市营商环境建设提供坚强保障。要坚定目标不动摇,持续发力、久久为功,在全市优化营商环境中勇当标杆、走在前列。


编辑:李 婧   审核:贲丽茹




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